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Google My Business pour ostéopathes : le guide facile

Portrait de Pierre Halut - Ostéopathe et CEO de Oxteo
Pierre Halut
Ostéopathe D.O.

Sommaire

Google My Business pour ostéopathes : le guide facile

Vous cherchez une solution gratuite et facile à mettre en place pour faire connaître votre cabinet d’ostéopathe localement ? Vous aimeriez qu’on trouve directement votre établissement quand on tape sur Google « ostéopathe + votre ville » ? Alors, vous allez adorer Google My Business ! Vous êtes prêt à booster votre visibilité grâce à cet annuaire local en ligne ? Découvrez comment attirer des patients de proximité dans votre cabinet grâce à ces conseils Google My Business pour ostéopathes !

Qu’est-ce que Google My Business ?

Google My Business (GMB) est en quelque sorte le nouveau PagesJaunes du Web. Il s’agit d’un annuaire en ligne local créé et conçu par Google pour aider les établissements de proximité à gagner en visibilité.

En tant qu’ostéopathe, GMB est totalement adapté à votre activité ! Vous pourrez créer une fiche, qui sera comme la carte d’identité de votre établissement. Sur cette fiche, on retrouvera :

  • une carte (Google map) pour visualiser le lieu de votre établissement ;
  • votre nom ;
  • votre domaine d’activité ;
  • l’adresse postale de votre cabinet ;
  • vos horaires d’ouverture ;
  • des avis clients ;

 

Grâce à Google My Business, les habitants de votre quartier pourront non seulement découvrir votre établissement, mais également avoir accès à toutes les informations nécessaires pour prendre rendez-vous.

Imaginez… Un jeune homme vient de faire un faux mouvement et ressent une douleur subite à l’épaule. Il prend son téléphone, tape sur Google « ostéopathe + sa ville ». Votre fiche Google My Business apparaît dans les premiers résultats. En plus, vous avez de bons avis clients ! Ni une ni deux, le jeune homme vous téléphone au numéro indiqué et prend rendez-vous. Un nouveau patient vous a trouvé sans que vous n’ayez rien à faire ! Alors, convaincu ? Voyons maintenant comment créer votre fiche facilement !

Comment créer une fiche Google My Business pour ostéopathe ?

Soyez rassuré : créer une fiche Google My Business n’est pas bien compliqué. Rien à voir avec la création d’un site web ! En quelques clics, votre cabinet sera présent en ligne ! Suivez le guide…

Prérequis : avoir une adresse Gmail dédiée à votre activité.

Étape 1 : rendez-vous sur le site https://www.google.fr/intx/fr/business.

Étape 2 : cliquez sur « inscrivez votre entreprise », en haut à droite.

Étape 3 : connectez-vous à votre compte Gmail.

Étape 4 : renseignez le nom et l’adresse de votre établissement.

Étape 5 : complétez les informations sur votre activité et vos services.

Étape 6 : ajoutez le numéro de téléphone et l’URL de votre site (si vous en avez un).

Étape 7 : cliquez sur « Terminer ».

Étape 8 : renseignez les éléments requis afin de recevoir par courrier postal le code de vérification pour activer votre page. Ce courrier arrivera dans votre cabinet dans les 7 à 30 jours.

Étape 9 : le courrier reçu, rendez-vous sur la page de vérification, saisissez le code et cliquez sur « Envoyer ».

Votre fiche Google My Business est créée, félicitations !

Comment optimiser votre compte Google My Business pour apparaître dans les premiers résultats ?

Les 3 critères pour déterminer votre position

  • La proximité : comme expliqué un peu plus haut, GMB est un annuaire local. Il va donc mettre en avant les établissements les plus proches de chez vousi.
  • La pertinence : Google renseigne l’établissement le plus pertinent par rapport à la recherche de l’utilisateur.
  • La popularité : pour augmenter votre notoriété, récoltez des avis clients !

Les différents champs à remplir

  • le nom de votre cabinet ;
  • la catégorie d’activité ;
  • l’adresse de l’établissement ;
  • les horaires ;
  • les services ;
  • des photos de l’établissement ou vidéos ;
  • l’URL du site (si vous en avez un) ;
  • une description de l’établissement ;
  •  

Remplissez un maximum d’informations ! Dans le champ « votre nom », vous pouvez préciser que vous êtes ostéopathe. Cela attirera l’œil de l’internaute ! En ce qui concerne la description, rédigez quelques phrases pour vous présenter : depuis combien de temps exercez-vous ? Êtes-vous spécialisé ? Utilisez-vous des techniques spécifiques, comme les ventouses ? Cette description ne doit contenir aucune actualité et aucune URL.

Les photos

Les photos sont très importantes pour renvoyer une bonne image de votre cabinet. Sélectionnez-les avec soin ! Vous pouvez montrer la façade extérieure pour que vos clients trouvent facilement le bâtiment. N’hésitez pas non plus à montrer l’intérieur de votre cabinet et votre salle d’attente. Cela rassurera vos patients !

Attention : la photo de couverture doit être particulièrement bien choisie, car elle apparaîtra au centre de votre fiche. C’est la première photo que verront vos potentiels clients ! Privilégiez le format suivant : 1080 x 608 pixels. Ajoutez également votre logo au format 250 x 250 pixels.

Vous pouvez également publier une courte vidéo de présentation. Rares sont les ostéopathes qui osent ce format, c’est donc l’occasion idéale pour vous démarquer !

Les avis clients

Après leur consultation, vos clients peuvent vous laisser un avis. Celui-ci est très important pour deux raisons :

  • Il permet d’améliorer la position de votre fiche Google My Business.
  • Il rassure vos potentiels patients. Le choix d’un ostéopathe ne se fait pas au hasard. Les utilisateurs ne veulent pas confier leur dos à n’importe qui, ils s’inquiètent souvent des éventuelles manipulations et craquements. C’est pourquoi ils ne manqueront pas de lire les avis laissés par vos autres patients !

Ces avis ne viendront pas tout seuls ! Si vous ne le demandez pas, vos patients satisfaits ne penseront pas ou ne prendront pas le temps d’aller vous « noter ». Voici 3 astuces pour récolter des avis :

  • Demandez à vos clients réguliers après une consultation de vous laisser un avis.
  • Envoyez un mail avec un lien qui mène directement à votre fiche GMB.
  • Posez une affiche dans la salle d’attente avec un Code QR à scanner pour noter votre fiche Google My Business. Vos clients réguliers seront ravis de le faire ! En plus, ça fait passer le temps avant la consultation. 😉

Répondez à tous les avis que vous recevez ! S’ils sont positifs, remerciez votre patient pour son geste. S’il est négatif, soyez compréhensif et proposez un appel pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. La pire chose à faire est de laisser un avis négatif sans réponse.

À lire : une astuce pour obtenir des avis clients rapidement et sans contraite pour vos patients

Les posts

Sur Google My Business, vous avez la possibilité de transmettre des actualités. N’hésitez pas à le faire pour rendre votre compte actif et maintenir votre première place dans les résultats GMB. Vous pouvez par exemple poster des actualités sur votre cabinet.

La FAQ

La FAQ est la fonctionnalité « questions et réponses ». Elle permet à vos clients de vous poser des questions, et celles-ci seront visibles par les autres internautes qui voient votre fiche. N’oubliez pas d’y répondre ! 😉

Petite astuce : vous pouvez vous-même poser des questions pertinentes avec une autre adresse Gmail et y répondre sur votre profil. Pensez à ajouter toutes les questions que l’on vous pose régulièrement par téléphone. C’est aussi un excellent moyen de rassurer votre patientèle.

OXTEO, le logiciel pour gérer votre cabinet d’ostéopathie

Maintenant, il va falloir gérer tous ces nouveaux clients qui vous découvrent grâce à Google My Business ! Et autant ne pas attendre d’être débordé pour s’intéresser à cette question logistique… Si vous cherchez une solution simple, efficace et fiable pour gérer votre comptabilité et vos dossiers patients, vous allez adorer OXTEO.

Il s’agit d’un logiciel spécialement conçu pour les ostéopathes. Celui-ci vous permettra notamment de concevoir vos dossiers patients, de générer automatiquement vos factures, de prendre rendez-vous en ligne et d’envoyer des rappels automatiques des RDV par SMS/mails. La bonne nouvelle ? Nous vous offrons un essai gratuit et sans engagement de notre logiciel. Profitez-en !

Comment ouvrir son cabinet d'ostéopathie ?

Cet article a été rédigé par Océane Testa – Rédactrice Web SEO. Retrouvez Océane sur LinkedIn.

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